Účinné od 1. 9. 2026
Lehota na odstúpenie
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Na dodržanie lehoty stačí odoslať oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.
Postup
—Pošlite nám oznámenie e-mailom na [email protected] alebo poštou – môžete použiť vzorový formulár nižšie.
—Tovar zašlite späť do 14 dní od odstúpenia na adresu OknoLinea s.r.o., Račianska 88, 831 02 Bratislava.
—Peniaze vrátane ceny najlacnejšej ponúkanej dopravy vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, nie však skôr, ako nám bude tovar doručený.
—Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Výnimky
Od zmluvy nie je možné odstúpiť pri tovare vyrobenom na mieru (napr. sieť proti hmyzu podľa rozmerov zákazníka) a pri službe, ktorá bola so súhlasom spotrebiteľa úplne poskytnutá pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Komu: OknoLinea s.r.o., Račianska 88, 831 02 Bratislava, [email protected]
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ……………………
Dátum objednania / dátum prijatia: ……………………
Číslo objednávky: ……………………
Meno a adresa spotrebiteľa: ……………………
IBAN na vrátenie platby: ……………………
Podpis (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe) a dátum: ……………………
Otázky k tomuto dokumentu posielajte na [email protected] alebo písomne na adresu OknoLinea s.r.o., Račianska 88, 831 02 Bratislava.